Скорее всего эта ошибка связана с тем, что касса ККМ не передает данные в ОФД
Дополнительно информацию можно посмотреть в 1С, например в 1С Управление нашей фирмой, это можно посмотреть в документе кассовая смена
Чаще всего оканчивается срок действия ОФД или на кассе пропал интернет. Касса 30 дней чеки не отправляет